الأسئلة الشائعة

السبع تيفي خدمة تتيح لك متابعة القنوات والبثّ والمحتوى حسب الطلب (إن وُجد ضمن باقتك) باستخدام اتصال الإنترنت.

تعمل الخدمة على أغلب الأجهزة:

• Smart TV
• Android TV / Android Box
• هواتف Android و iPhone
• الكمبيوتر (Windows / Mac)
• الأجهزة اللوحية (Tablet)
• أجهزة MAG (إذا كانت مدعومة)

نوفّر جودات متعددة حسب القناة/المحتوى وسرعة الإنترنت: SD وHD وFHD و4K في بعض القنوات عند توفرها.

ننصح باتصال ثابت لتجربة أفضل:

• HD: سرعة جيدة ومستقرة
• FHD/4K: سرعة أعلى واستقرار أكبر (يُفضّل كابل LAN أو Wi-Fi قوي)

عادةً تتوفر باقات شهرية / 3 أشهر / 6 أشهر / سنة. اختر المدة المناسبة من صفحة الباقات أو تواصل معنا لمعرفة الأسعار الحالية.

بعد إتمام الدفع، يتم إرسال بيانات التفعيل/التشغيل إليك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

غالباً ما يتم إرسال البيانات خلال 10 إلى 20 دقيقة بعد الدفع (وقد يختلف حسب الضغط أو وقت العمل).

في العادة لا تحتاج، إلا إذا كان مزوّد الإنترنت لديك يحجب أو يقيّد خدمة البثّ؛ حينها قد يساعد في حل المشكلة.

جرّب الخطوات التالية:

• أعد تشغيل الراوتر والجهاز
• جرّب الاتصال بكابل LAN بدل Wi-Fi إن أمكن
• جرّب DNS مختلف أو VPN عند وجود حجب
• تواصل مع الدعم واذكر نوع جهازك واسم التطبيق وسرعة الإنترنت ووقت المشكلة

نعم، يمكنك إضافة الاشتراك على عدد غير محدود من الأجهزة، لكن لا يمكن تشغيله على أكثر من جهاز في نفس الوقت.

نعم، فريق الدعم يساعدك في التفعيل وضبط التطبيق المناسب على جهازك خطوة بخطوة.

يمكنك التواصل معنا عبر:

• واتساب
• تيليجرام
• فيسبوك / إنستغرام
• البريد الإلكتروني

إن لم تكن راضياً عن الخدمة، يمكنك طلب الإلغاء/الاسترجاع ضمن المدة المحددة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.